Accessibility links

logo-print

بعض مستخدمي Hotmail يشكون من اختفاء رسائلهم الالكترونية


اشتكى عدد من مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني "Hotmail" من اختفاء رسائلهم الالكترونية.

ونقلت وكالة أنباء الشرق الأوسط عن أحد المستخدمين القول: "الرجاء مساعدتي في استعادة رسائلي مرة أخرى" ، بينما تحسر آخر على المعلومات والصور الرقمية الخاصة بأولاده والتي اختفت هي الأخرى.

ويشكو آخرون من أنه تم إرسال الغالبية العظمى من الرسائل الموجودة في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم إلى مجلدات البريد التي تم حذفها ، ولم يتضح من تلك الشكوى مدى انتشار المشكلة.

وأكد فنيو الدعم في خدمة "Windows Live" في ردودهم على تلك الشكاوى بأن فريق "Hotmail" على علم بهذه المشكلة ويعمل حاليا على إصلاحها.

وقالت كاترين بروكر المتحدثة الرسمية باسم "مايكروسوفت": "عند هذه النقطة يبدو أن القضية محدودة، وتعمل (مايكروسوفت) حاليا مع عدد من المستخدمين المتأثرين بهذه القضية ، وتابعت قائلة "نحن نعتذر عن أي إزعاج لعملائنا" ، إلا أنها امتنعت عن الكشف عن أسباب هذا الخلل.

ويحتوى منتدى "مايكروسوفت" على 476 صفحة من الشكاوى عن فقدان وحذف رسائل البريد الإلكتروني التي يعود تاريخها إلى أوائل نوفمبر/ تشرين الثاني الماضي.
XS
SM
MD
LG